当前，汛期、暑期和出游高峰期“三期叠加”，旅游安全形势严峻。各地文旅部门、各旅游景区要认真贯彻落实省、市关于安全生产的工作部署，压紧压实主体责任，统筹做好旅游景区开放管理各项工作。现就重点工作提示如下：

一、突出汛期风险防范工作

各地文旅部门要指导各旅游景区密切关注天气变化，特别是做好突发强对流天气及衍生灾害风险应急工作。要对洪灾风险区、地质灾害易发区等全面排查，加强巡视巡查，在危险地段设立明显警示标牌。要突出暑期涉水项目旅游安全管理工作，加强中暑物资储备，落实保障措施。要充分考虑瞬时客流拥堵和交通车、索道、摆渡船等紧急停运情形，遇有强降雨等极端天气时，要及时采取分流游客、停止运营等措施，确保游客安全转移。

二、加强重要点位安全检查

各地文旅部门要积极会同应急、市监、消防等部门，加强火源管控、燃气管线检查、电气线路安全管理，加强施工项目、临时搭建设施管理，落实到点到人预警“叫应”制度。要指导旅游景区按照人员密集场所动火作业和建筑保温材料安全隐患专项整治行动要求，在人员密集处广泛张贴《关于人员密集场所加强动火作业安全管理的通告》。要突出重视连片木质结构景区、森林草原景区、涉及祈福燃香场所的景区以及室内冰雪冰雕项目的景区，做好玻璃栈道、“步步惊心”、浮桥吊桥、室内冰雪冰雕等重要设施的安全管理，防止设施设备“带病运行”。

三、优化旅游景区开放管理

各地文旅部门要指导旅游景区持续提升入园便利化，保留线下窗口。常年不超过最高承载量的旅游景区可不实行预约，尽可能减少游客个人信息采集，做好人脸识别等设备的隐私信息安全保护工作。各旅游景区确需实行预约的，要公布预约方式、简化预约程序、优化核验流程，支持使用包括护照、永居证在内的多种有效证件购票，提供多语种预约和导览服务。

四、加大旅游安全宣传力度

各地文旅部门要主动指导旅游景区利用宣传栏、电子屏开展汛期旅游安全宣传工作，督促各旅游景区暑期前组织开展一次全员旅游安全培训和应急演练。各旅游景区要倡导游客培养文明健康安全的旅游方式，在宣传过程中明确各项优惠活动的要求和限制条件，防止现场出现纠纷。要评估活动引流效果，避免出现排队过长引发不满甚至安全事件，耐心应对游客情绪。

各地文旅部门、各旅游景区要因地制宜做好暑期旅游景区开放管理工作，如有突发事件及时联系我局资源开发处并反馈基本情况，并按工作需要持续跟进。

合肥市文化和旅游局

2025年7月16日